• 如何避免工作中的尴尬对话

    2018-10-12 16:13:53

    BBC世界服务的贡献者Alison Green十多年来一直在提供工作场所建议。她仍然对有多少人避免与同事进行艰难的互动感到惊讶 在过去的11年里,我写了一份工作场所建议专栏,回答人们写的

    BBC世界服务的贡献者Alison Green十多年来一直在提供工作场所建议。她仍然对有多少人避免与同事进行艰难的互动感到惊讶
     
     
    在过去的11年里,我写了一份工作场所建议专栏,回答人们写的关于如何告诉经理你的工作量太高,以及如何处理一个闻起来的同事的信件。
     
    在那段时间我在邮件中看到的最大的主题之一就是很多人都想知道 - 我如何让我的老板或我的同事改变他们的行为,而我实际上不必与他们谈论它?换句话说,我们中的很多人都希望能有某种神奇的咒语让我们在不必使用我们的话语的情况下解决问题。人们真的  想避免直接对话,特别是如果有任何尴尬的可能性。
     
    在某种程度上,这是可以理解的。毕竟,你的工作就是你的生活,你需要与同事保持良好的关系 - 特别是与你的老板 - 或者你的生活会变得不那么愉快。但是我在邮件中看到的是,人们回避即使是极不可能结束的轻微谈话。
     
     
     
     
    例如,我听到那些沉默地炖了几个月的人,而不是要求同事请停止接听免提电话,或拒绝一个响亮的手机铃声。我听说过那些长时间忍受身体不舒服的工作条件的人 - 比如痛苦的椅子或空气清新剂,让他们感到恶心 - 而不是与能够解决它的人进行快速交谈。多的人- -我甚至听到的人谁最终会做工作后不久就离开一份工作-  为FRE ë - “这不是我可以帮了”,因为他们是如此吞吞吐吐的说,或者甚至,“让我们谈谈付款率对这项工作有意义。”


    (图片来源:Alamy)


    即使是管理者,当他们想要改变某些事情时,他们也有明确的权力说话,但在回避直接对话时,他们可能会成为最严重的罪犯。我的邮件中充满了经理的来信,他们对员工工作的某些方面感到沮丧,但实际上并没有和这个人坐下来告诉他们他们想看到什么变化......即使这样做是他们的  工作!
     
     
    虽然当然没有人期待可能会感到尴尬或不舒服的谈话,但事实是,如果你愿意说话,你将在你的职业生涯中获得更好的成绩 - 通常在工作中有更好的生活质量 - 起来问你想要什么。当然,这并不意味着以攻击性或对抗性的方式说话,这似乎是人们有时想象他们必须做的事情。相反,这个想法是冷静而实际地说出来 - 用一种类似于你用来说“我似乎无法使这个软件工作”或“你能帮助我解决”的语气这个问题与客户有关吗?“换句话说,如果你试图解决任何其他与工作相关的问题,那就是你使用的基调,并且你已经为自己炖了几个星期了。
     
    如果你这样做,你可能会发现大多数人都是合理的。大多数人  都想  知道他们是在做一些让你烦恼或者让你不快乐的事情 - 或者就那个空气清新剂而言,让你身体不适。大多数人都不会因为你对你所需要的事情进行冷静,礼貌的谈话而感到沮丧,而且你不会对合理的人说话。
     
    当然,并不是每个人都是合理的 - 但是大多数人都是,而且如果你尝试的话,那么谈话就更有可能顺利进行并获得你想要的结果。